Beleid voor terugbetalingen en retouren
Restitutiebeleid
Goldoris Restitutie- en Retourbeleid – 30 Dagen Garantie
Hoe een product te retourneren en een restitutie te ontvangen
We accepteren retouren binnen 30 dagen na de leveringsdatum voor de meeste producten. Om een retour aan te vragen, stuurt u ons een e-mail naar info@goldoris.com. Vermeld uw bestelnummer, aankoopbewijs en een duidelijke uitleg van de reden voor de retour. Als het artikel defect is, voeg dan foto's toe ter ondersteuning van uw claim. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, sturen we u gedetailleerde retourinstructies, inclusief het retouradres. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn, tenzij het artikel defect is.
Restitutieproces
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zullen we de staat ervan bevestigen. Als de retour wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt via de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Restituties nemen gewoonlijk 7 tot 10 werkdagen in beslag, afhankelijk van uw bank of betaaldienstverlener.
Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten die bij het afrekenen zijn betaald, niet worden terugbetaald.
30 Dagen Garantie
Alle Goldoris producten worden geleverd met een garantie van 30 dagen vanaf de leveringsdatum. Deze garantie dekt alleen fabricagefouten. Deze is niet van toepassing op accessoires zoals verpakkingen, gereedschappen of promotionele artikelen. Als u denkt dat uw product defect is, neem dan contact met ons op via info@goldoris.com met foto's en een beschrijving van het probleem. We bieden een vervanging of een volledige restitutie aan, afhankelijk van de situatie.
Retourvoorwaarden
Artikelen moeten ongebruikt, verzegeld en in hun originele verpakking worden geretourneerd. Retouren kunnen worden geweigerd als het artikel beschadigd is door onvoldoende verpakking tijdens het retourtransport. Zorg ervoor dat uw product goed beschermd is voordat u het terugstuurt.
Uitsluitingen van retour
We accepteren geen retouren van geopende of gebruikte cosmetische producten (om hygiënische redenen), gepersonaliseerde artikelen of producten die zijn gekocht bij externe retailers of marktplaatsen.
Goldoris LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Verenigde Staten